本ご利用規約(以下「本規約」といいます)は、トレンドスター株式会社(以下「弊社」といいます)が提供する宅配買取サービス(以下「本サービス」といいます)における利用条件を定めるものです。ご利用者様(以下「利用者」といいます)は本規約に従って本サービスをご利用いただくものとします。利用者は、買取のご依頼をいただいた時点で本規約に同意したものとし本サービスが開始いたします。

  • 条(目的)

    • 本規約は、利用者が所有している物品(以下「商品」といいます)を弊社が買い受ける売買契約(お取り引き)をするにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。
  • 条(本サービスの利用者の範囲)

    • 本サービスの利用については、弊社が審査の上、決定できるものとします。
    • 以下に該当する方は、本サービスをご利用いただけません。
      • 本サービスに同意できない方。
      • 日本在住でない方。
      • 金融機関に口座を開設されていない方。
      • 未成年の方。
      • その他、弊社が不適当と判断した場合。
    • 本サービス開始後でも、弊社が不適当と判断した場合は 、弊社は本サービスを解除できるものとします。
  • 条(弊社の免責について)

    • 商品の配送中に発生した事故・故障について、弊社は利用者に対し一切責任は負わないものとします。商品の配送中に発生した紛失・破損・事故に関しては配送業者の保証内容に準拠するものとします。
    • 商品に残っている個人情報・データ等はあらかじめ利用者にて削除をお願いします。商品に残っている情報の流出については弊社は一切責任を負わないものとします
    • 商品が未開封の場合でも、商品確認のために弊社にて開封する事がございます。その後、キャンセルとなった場合でも、弊社は開封に伴う商品の評価損について、一切責任を負わないものとします。
    • 商品の動作確認のために、商品を「機能の変更、データの消去、工場出荷状態復元」など、操作する事があります。その後、キャンセルとなった場合でも、弊社は査定当時に復元する責任は負わないものとします。
    • 商品に装着されている、保護フィルムや保護ケースは商品査定時に脱着することがあります。その際に伴う劣化・傷・破損について弊社は一切責任を負わないものとします。
    • 火災、天災、戦争、騒乱等で、商品が破損もしくは紛失した場合、弊社は利用者に対し一切責任を負わないものとします。
    • 商品が弊社に到着後、弊社の過失により破損、紛失した場合、その商品における時価相場を限度として補償することを前提とし、双方の話し合いにより円満に解決するものとします。
  • 条(本サービスの解除について)

    • 以下に該当する場合、弊社は本サービスを解除し、それまで弊社が支払った費用(商品代金、運賃、振込手数料、繰戻手数料等)があれば利用者に対して直ちに返金請求できるものとします。また、弊社が利用者へ商品を返却する方法は、如何なる場合も運送(着払い返送)にて行い、店頭での返却は行わないものとします。
      • 本サービスの利用者の範囲が不適当な場合。
      • 商品が「盗品、偽物・コピー品」と発覚した場合。
      • 買取できない商品が届いた場合。
      • 商品に瑕疵が見つかった場合。
      • 宅配キットサービスを利用後、本査定の前に買取を中止の旨の連絡を受けた場合。
  • 条(買取できない商品について)

    • 以下に該当する商品は弊社では買取を行えません。
      • 一般的に価格がつかない商品(弊社が判断いたします)
      • 発売または製造から5年以上経過またはそれに近い商品。
      • 3辺の合計が160cm、または重量が20kgを超える大型な商品
      • 生鮮食品等
      • 故障している商品や、その商品が持つ本来の目的を達成できない商品など(発送する前に利用者にて確認ください)
      • あまりにも傷や汚れが多いもの
      • 鑑定書の無い宝石・下着類・アダルト関連・和服(帯、和装小物は可)・布団・仏壇・百科事典・タイヤホイール・サーフボード・雛人形段飾り・ノーブランド古着・受注生産品・実体の無い商品(サービス、情報、権利、アバター等)・酒類・医療品・コンタクトレンズ・ウェディングドレス・シャンデリアなど形が複雑で取扱いが困難なもの
    • 到着商品を確認して、買取基準に満たない商品が含まれている場合、弊社は本サービスの解除または、利用者の元へ着払い発送で返送を選択いただくメールを送ります。もし利用者から30日以内に返答がない場合は、利用者は商品の所有権を放棄したものとみなし、弊社にて処分できるものとします。
    • 廃棄処分料がかかる場合、弊社は利用者に対して、処分料を請求できるものとします。
    • 処分目的または買取できない商品を大量に送りつけるなど、弊社が悪意を感じた場合、弊社は本サービスを解除し、所轄の警察へ届け出をさせていただきます。
  • 条(盗品、偽物・コピー品)

    • 利用者は商品が「盗品、偽物・コピー品」でないことを保証するものとします。商品が「盗品、偽物・コピー品」と発覚した時点で、弊社は以下の対応ができるものとします。
      • 弊社は本サービスを解除いたします。
      • 所轄の警察へ届け出をいたします。
      • 弊社が第三者より「賠償」を請求された場合、利用者にこの請求について保証していただきます。
  • 条(瑕疵担保責任について)

    • 利用者は商品に故障がないこと、またはその商品が持つ本来の目的を達成できることを保証するものとします。本サービス成立後、弊社の原因ではない瑕疵を発見した場合、一ヶ月の範囲内で弊社は本サービスを解除できるものとします。
  • 条(宅配キットサービスについて)

    • 事前のWEB仮査定の合計価格が5,000円以上になった場合、利用者は必ず本査定を行っていただくお約束で、利用者は弊社の宅配キットサービス(梱包材等をお届けします)をご利用いただけます。
    • 宅配キットサービスをご利用後、30日以内に査定商品が届かない場合や、本査定前に利用者より買取を中止したい旨の連絡があった場合、利用者は本サービスの利用を放棄されたものとみなし弊社は本サービスを解除できるものとします。
    • 宅配キットサービスをご利用後、買取を中止したい旨の連絡があった後、これを撤回し本査定を再開した場合、如何なる場合もキャンセルは出来ないものとします。
  • 条(買取必要書類について)

    • 本サービスの利用には宅配買取同意書兼申込書(弊社からご提出いただく身分証明書住所へお届けいたします)が1点必要です。
    • 本サービスの利用には「運転免許書・保険証・住民基本台帳カード・パスポート・外国人登録証・住民票」の、写しのいずれか1点を弊社にご提出いただく必要があります。
    • 一部の商品について、購入店の記載がある「保証書、領収書、納品書」のご呈示をお願いする場合がございます。ご呈示いただけない場合は、利用者からのキャンセル扱いとさせていただきます。
  • 条(本サービスの成立について)

    • 以下の項目に該当する場合、本サービスは成立したものとしてその後利用者からのキャンセルは承諾できません。
      • 利用者が弊社に買取承諾の旨の連絡を行った場合。
      • 弊社が利用者にメールにて買取価格の連絡を行った後、5日以上買取承諾の返事がない場合。
      • 買取価格が事前に回答したWEB仮査定の上限価格と同じである場合。
  • 条(買取価格のお支払いについて)

    • 本サービス成立後、弊社は利用者が指定する銀行口座へ2営業日以内に金融機関の口座にお振込します。送料にかかる振込手数料は弊社が負担するものとします。
  • 条(キャンセルについて)

    • 本査定後、買取価格にご同意いただけない場合、利用者は本サービスをキャンセルいただけます。
    • キャンセル後、弊社が利用者へ商品を返却する方法は、如何なる場合も運送(着払い返送)にて行い、店頭での返却は行わないものとします。
  • 条(個人情報の取扱い)

    • 弊社の個人情報保護法に関する表示は、「プライバシーポリシー」にてご記載しております。
  • 条(業務の中断について)

    • 次のいずれかの事項に該当する場合、弊社は利用者への事前の通知や承諾なしに本サービスを一定期間中断できるものとします。
      • 火災、天災、戦争、騒乱、停電、その他緊急の事態により本業務の提供が困難になったとき。
      • その他、運営上、技術上の諸問題により、弊社が本業務の中断が必要と判断したとき。
  • 条(準拠法、管轄裁判所)

    • 本サイトにおける本規約およびその他諸規定は、全て日本法に準拠します。
    • 本サービスまたは本規約に関連して弊社と利用者との間で紛争が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  • 条(規約の改訂)

    • 弊社は、本規定について、弊社が相当と認める場合は、いつでも利用者に許可なく、本規定を変更改訂できるものとします。本規定変更改訂は、弊社Webサイト上に告知した時点で効力が発生するものとします。

運営会社:トレンドスター株式会社
会社所在地:〒462-0001 愛知県名古屋市北区北久手町69番地
事業責任者:田中 大介
電話番号:052-902-3034

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